中國作家協(xié)會(huì)主管

讀者在“和合e書吧”瀏覽臺(tái)州市圖書館電子書

2021年浙江省文化和旅游廳印發(fā)的《文化和旅游數(shù)字化改革方案》（簡稱“《方案》”）提出，2022年年底前智慧文化云全面上線，文化和旅游數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系基本建成；2025年年底前，在文化和旅游重要領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)體制機(jī)制、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)性重塑，實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字”到“數(shù)治”的新生態(tài)，基本實(shí)現(xiàn)景區(qū)、文化場館、旅游企業(yè)的數(shù)字化改造和應(yīng)用，全面提升群眾數(shù)字公共服務(wù)獲得感，打造全國文化和旅游數(shù)字化高地。

根據(jù)《方案》要求，2021年，臺(tái)州市圖書館在推動(dòng)臺(tái)州城市書房即“和合書吧”發(fā)展的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端，探索建立以“和合e書吧”為代表的城市微閱讀空間，完善臺(tái)州市城鄉(xiāng)“15分鐘閱讀圈”。

完善閱讀體系神經(jīng)末梢

“和合書吧”是臺(tái)州市2011年啟動(dòng)建設(shè)、2013年建成的浙江首家場館型自助圖書館。2020年年底，臺(tái)州共有“和合書吧”107家，年均服務(wù)讀者230萬余人次，在社區(qū)（街道）、企業(yè)、商場等多場景實(shí)現(xiàn)落地，是臺(tái)州文化惠民的具體舉措。

“盡管‘和合書吧’發(fā)展勢頭不錯(cuò)，但在實(shí)際營運(yùn)方面還存在不少制約因素，比如大量閱讀空間建設(shè)需要巨大的資金投入?！迸_(tái)州市圖書館黨支部副書記吳妙夫介紹，因此，在“和合書吧”的基礎(chǔ)上，臺(tái)州市圖書館提出建設(shè)“和合e書吧”，完善公共文化服務(wù)體系的神經(jīng)末梢?！啊秃蟚書吧’是24小時(shí)全流程服務(wù)、融合智能設(shè)施與數(shù)字虛擬空間為一體的新型公共閱讀體，簡單來說，它是‘智能書柜+數(shù)字閱讀+圖書館業(yè)務(wù)自助辦理’的總和?！眳敲罘蛘f，“和合e書吧”將以數(shù)字手段建立多功能、廣覆蓋的全民閱讀數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造惠民服務(wù)的閱讀新場景。它占地面積小、使用便捷、閱讀功能強(qiáng)大，通過人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與圖書館空間創(chuàng)新結(jié)合，可布局在旅游場所、醫(yī)院、輕軌站、火車站等人流量大但缺乏便利閱讀空間的場所和沒有條件建設(shè)“和合書吧”的地點(diǎn)。

據(jù)介紹，目前，“和合e書吧”成功搭建起了圖書館“智慧云服務(wù)”平臺(tái)，集“碼上辦證碼上閱”“云上約書”“信用借還”“e書閱讀”等為一體，并與原有圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)市區(qū)縣互通，讓群眾在家門口就能享受到便捷的借閱服務(wù)。同時(shí)，臺(tái)州還積極整合數(shù)字閱讀資源庫，完善全民閱讀線上服務(wù)，形成臺(tái)州全民數(shù)字閱讀平臺(tái)；提高新型公共電子閱覽室和數(shù)字閱讀空間利用率，推動(dòng)各公共圖書館全民閱讀“云”上開花。

以小切口實(shí)現(xiàn)大服務(wù)

“和合e書吧”突破場館型空間建設(shè)局限，可嵌入景區(qū)、醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校等人流密集場所，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)與品牌運(yùn)營策略，營造“人人皆讀、處處能讀、時(shí)時(shí)可讀”的閱讀環(huán)境，極大推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文旅服務(wù)體系均等化、合理化。

“目前，‘和合e書吧’正在穩(wěn)步推進(jìn)，也有部分書吧在醫(yī)院等公共場所落地，得到不少公眾的認(rèn)可。接下來，我們將進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，以小切口實(shí)現(xiàn)大服務(wù)?！眳敲罘蚪榻B，臺(tái)州市圖書館將推進(jìn)“和合e書吧”在交通網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)、酒店等場所的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合?！跋乱浑A段將重點(diǎn)布局輕軌站，打造‘館鐵’融合新模式，同時(shí)，進(jìn)一步融合教育、體育、醫(yī)療等行業(yè)，各縣（市區(qū)）可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際在基層廣泛設(shè)點(diǎn)?！眳敲罘蛘f，“和合e書吧”采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)范，便于形成全市連鎖的品牌化效應(yīng)。

在科學(xué)技術(shù)運(yùn)用中，“和合e書吧”實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)相結(jié)合，開發(fā)“碼”上借書、“碼”上辦證、“碼”上數(shù)字閱讀等多場景服務(wù)；依托數(shù)字化技術(shù)，支持讀者使用手機(jī)二維碼、身份證、社?？?、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行辦證、借閱；支持讀者在“臺(tái)州市圖書館”微信服務(wù)號(hào)和門戶網(wǎng)站預(yù)約圖書；依托“和合書吧”網(wǎng)絡(luò)和市、縣、鎮(zhèn)通借通還體系，實(shí)現(xiàn)圖書定期更新和流通。

值得一提的是，“和合e書吧”精準(zhǔn)把握數(shù)字資源，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場景定制個(gè)性化閱讀服務(wù)，比如在醫(yī)院的書吧將會(huì)推出“新生兒童閱讀大禮包”等，在景區(qū)景點(diǎn)推出游玩攻略等專題，拓寬閱讀服務(wù)范圍?！斑@不僅有助于實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)向基層延伸，還有利于將‘和合e書吧’打造成一個(gè)文旅IP，加大其品牌影響力。”吳妙夫說。

實(shí)現(xiàn)全民閱讀“精提升”

2021年11月17日，由臺(tái)州市圖書館與臺(tái)州市婦女兒童醫(yī)院合作建設(shè)的第一家“和合e書吧”在臺(tái)州市婦女兒童醫(yī)院一樓大廳正式開始運(yùn)營。該書吧被命名為“和合e書吧”001號(hào)，具有圖書借閱、歸還、借閱信息查詢、電子書借閱、有聲書借閱、預(yù)約投遞等多種功能，并打通了全市借還網(wǎng)絡(luò)。

臺(tái)州市圖書館流通部主任王軍飛介紹，讀者可以在“和合e書吧”001號(hào)閱覽電子書、有聲書，也可以用手機(jī)微信掃碼閱覽?！?01號(hào)還對接了喜馬拉雅平臺(tái)，版權(quán)安全的出版社自有資源、獨(dú)家資源、暢銷資源隨時(shí)可讀可聽?！彼f，目前，001號(hào)有聲書包括精品課、暢銷書、頭條、音樂、歷史等30多個(gè)類別；電子書有18類超過10萬冊，包括政治法律、文學(xué)傳記、自然科普、農(nóng)業(yè)科技、國學(xué)傳統(tǒng)、文化教育、飲食生活、歷史軍事、修身勵(lì)志、旅游地理等。

未來，臺(tái)州市圖書館將通過“和合e書吧”升級(jí)擴(kuò)容，深化數(shù)據(jù)開放和資源共享，打造特色閱讀模塊，不斷完善服務(wù)功能，給讀者帶來更多新奇閱讀體驗(yàn)。

“全民閱讀最難的就是‘最后一公里’，像電子書、有聲書的月更新量大概在2000冊以上，我們一直在思考怎么把這些最新的內(nèi)容送到讀者身邊。”臺(tái)州市圖書館相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“和合e書吧”就是在這樣的思考中誕生的。

“和合e書吧”是臺(tái)州市圖書館在全市“和合書吧”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，融合圖書館數(shù)字化改革理念提出的全新服務(wù)，以小體量文化建設(shè)為切入點(diǎn)，以文化設(shè)施的“微改造”為特色，實(shí)現(xiàn)全民閱讀的“精提升”。未來，臺(tái)州市圖書館將繼續(xù)推進(jìn)“和合e書吧”的建設(shè)工作，完成閱讀空間從“1”到“∞”的轉(zhuǎn)變。